Россия Федерациясе Президентының 25.03.2020 ел, 25 март, 2020 ел, Указы нигезендә, аерым санитар-эпидемия режимын тәэмин итү кысаларында, «Татэнергосбыт» АҖ офислары кулланучыларны кабул итү өчен 30.03.202020-15.04.202020 чорда ябык булачак (Махсус санитар-эпидемиологик режим тәмамланганчы).
Шул ук вакытта кулланучы гражданнар өчен түбәндәге дистанцион хезмәт күрсәтү каналлары һәркем өчен ачык булып кала бирә:
консультацияләр алу өчен: бердәм элемтә үзәге; "Татэнергосбыт" АҖ сайтында шәхси кабинет; исәпкә алу приборлары күрсәткечләрен тапшыру өчен: Татарстан Республикасы дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр Порталы, терминаллар һәм банкларның онлайн сервислары, «Татэнергосбыт "АҖ сайтында шәхси кабинет; электр белән тәэмин итү килешүләре төзү өчен: «Татэнергосбыт" АҖ сайтында шәхси кабинет;»,