Кибеттә сатып алынган товарны чек булмаганда кире кайтару турында

Тәҗрибә күрсәткәнчә, күпчелек сатып алучылар товарны сатып алганнан соң чеклардан арыналар
яки гади югалта. Әмма тиздән товарның нинди дә булса буенча килмәвен аңларга мөмкин
Параметрларга яки анда җитешсезлекләр бар.
Кибеткә мөрәҗәгать иткәндә сатып алучы еш кына товарны кабул итүдән баш тарта.
булмаган документлар, подтверждающих сатып алу.
Мондый очракларда касса чегы булмауның нигез булмавын белү һәм аңлау мөһим.
кулланучының товарны кире кайтарудан баш тартуы, аны башкаларга сылтама ясау хокукыннан мәхрүм итми
сатып алуның дәлилләре, шул исәптән шаһит күрсәтмәләренә дә (законның 18 һәм 25 статьялары
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 Россия Федерациясе Законы, 493 статья
(1 өлеш).
Бу товарның сатып алуына дәлил булып тора.
1. Әгәр сатып алу иде оплачены безналичным юлы белән, булса доказательством хезмәт итә ала
сатып алучының авторизация һәм Транзакция ясау турында банк счетыннан өземтә.
түләү алучыны, дебет һәм кредит операцияләренең нәтиҗәләре һ. б. күрсәтелгән, һәм шулай ук башка
электрон яки акчасыз акча күчерүне раслаучы документлар
исәп-хисаплар (Россия Федерациясе Югары Суды Пленумы карарының 43 пункты)
28.06.2012 № 17).
Киңәш: өчен түгел тотарга вакытта мөрәҗәгать банк, була әле сатып алган вакытта сорарга
сатучыга электрон чекны хат яки смска белән җибәрергә - мондый чек "не выгорит" һәм " түгел
югалачак.
Шул рәвешле, чек мөмкин отображаться рәвешендә сурәт, pdf-документ, сылтамалар
күрсәтелгән даталары, вакыты һәм суммасы сатып алу. Сатып алучыга сылтама аша басарга кирәк.
күчәргә сәхифәне белән электрон версиясе чегы. Мондый чекны хәтердә сакларга мөмкин
телефон яки Болытлы саклау урыны һәм кирәк булганда, мәсәлән, товарны кире кайтарганда
сатып алуның электрон раславын (Россия Федераль салым хезмәтенең «Чек һәм онлайн кассаларны хәзер мессенджер аша алырга мөмкин») бирергә.
2. Сатып алучы товарны кулдагы акча белән түләсә, кәгазь чекны ташлады, ә электрон почта аша
алды, сез сорарга кибетендә эзләү турында мәгълүмат сатып алу.
3. Шулай ук товарны сатып алуның дәлиле буларак, кибет билгеләре дә хезмәт итә ала.
сатып алу белән бәйле документлар: гарантия талоны, җиһаз паспорты яки инструкция
куллану.
4. Сатып алу турында мәгълүматлар дисконт картада теркәлергә мөмкин, аның мәгълүматлары булырга мөмкин
кибет сайтында яки сатучы базасында шәхси кабинетта карарга.
5. Шаһитлар күрсәтмәләре ала, шулай ук хезмәт итәргә бозуына дәлил сатып алу, мәсәлән, әгәр.
вакытта сатып алу белән сатып алучы иде, дустым яки ире ала торган моны расларга.
Товарны чексыз кире кайтару өчен пошаговая инструкция.
Адым 1-товар сатып алуның дәлилләрен әзерләү.
Сатучыга претензия таләпләре белән мөрәҗәгать иткәнче әзерләргә кирәк
конкрет кибеттә товар сатып алуны раслаучы доказательства (документлар).
Адым 2-әзерләү һәм җибәрү дәгъва сатучы.
Кирәкле документларны җыйганнан соң, кибет адресына претензия язарга кирәк.
товар сатып алынды.
Дәгъва булырга тиеш:
- сатучының исеме;
- кулланучы мәгълүматлары;
- сатып алынган товарның тасвирламасы һәм аның бәясе;
- товарны сатып алу датасы;
- сатып алынган товар белән бәйле проблеманы тасвирлау;
- сатучыга таләп;
- дата һәм имза.
Дәгъваның бер нөсхәсе сатучы оешма җитәкчесенә (шәхсән, аша җибәрелә
канцеляриясен, сәркатибен һ. б.). Кулланучыда кала торган икенче нөсхәдә,
тапшыру турында билге ясала. Претензия сатучыны оешма адресына заказлы хат белән, тапшыру турында уведомление белән җибәрелергә мөмкин.
Сатучы булып хосусый эшмәкәр санала икән: претензиянең бер нөсхәсе
эшкуарга яисә аның хезмәткәренә претензияләр кабул итүгә вәкаләтле зат тапшырыла.
кулланучылар. Кулланучыда кала торган икенче нөсхәдә тамга куела.
тапшыру. Дәгъва эшкуар адресына (аның урыны буенча) җибәрелергә мөмкин
тапшыру турында уведомление белән, шулай ук урнашу урыны буенча заказлы хат белән
сәүдә ноктасына кадәр уза.
Адым 3-рәсмиләштерү, товарны һәм акча.
Сатучы претензия таләпләрен нигезле дип тапса, рәсмиләштерелә
товарны һәм акча средстволарын кире кайтару.
Банк картасы белән түләнгән товарны кире кайтарганда, акчалар күчерелә.
сатып алучының банк картасы. Әгәр товар иде оплачены наличными, акча булырга мөмкин
кассадан да, сатып алучының банк картасына күчерү юлы белән дә кире кайтарылган.
Еш кына товарны кире кайтаруны һәм кире кайтарылган товар өчен акча средстволарын рәсмиләштерү өчен
сатучы сатып алучы паспортын яки башка документны күрсәтүне таләп итә
шәхес сатып алучы.
Бу очракта сатып алучыга банк законнары таләпләрен исәпкә алырга кирәк" .
Россия Банкының 09.12.2009 ел, № 5348-У күрсәтмәсенең 1 пункты, Банк күрсәтмәсенең 6.1 пункты аерым алганда
Алар сатучының таләп итү хокукын күз алдында тота
мондый документларны бирү.
Кулланучылар хокукларын яклауда консультация яки башка ярдәм күрсәтү өчен мөрәҗәгать итәргә мөмкин
кулланучылар өчен консультация пунктлары яки яклау буенча иҗтимагый оешмаларга
адреслары дәүләт мәгълүмат ресурсында урнаштырылган кулланучылар хокукларын яклау
кулланучылар хокукларын яклау турында http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos