КУЛЛАНУЧЫГА КОММУНАЛЬ ХЕЗМӘТЛӘР КҮРСӘТҮ СЫЙФАТЫН БОЗГАН ӨЧЕН БАШКАРУЧЫНЫҢ ҖАВАПЛЫЛЫГЫ

Күпфатирлы йортларда һәм торак йортларда урыннар милекчеләренә һәм алардан файдаланучыларга коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләренең 150 пункты нигезендә, утв. РФ Хөкүмәтенең 06.05.2011 елгы 354 номерлы карары (алга таба – кагыйдәләр) нигезендә, коммуналь хезмәт күрсәтүнең сыйфатын кулланучыга тиешле сыйфатта күрсәтелмәү аркасында яисә билгеләнгән вакыттан артыграк тәнәфесләр белән бозуга юл куйган башкаручы мондый коммуналь хезмәт күрсәтү өчен түләү күләмен кулланучыга аны киметү ягына яңадан исәпләп чыгарырга тиеш.кулланучыны мондый хезмәт өчен түләүдән тулысынча азат итү.
Моннан тыш, Кагыйдәләрнең 157 пункты нигезендә кулланучыга тиешле сыйфатта булмаган яисә билгеләнгән вакыттан артыграк тәнәфесләр белән коммуналь хезмәтләр күрсәтелгәндә, кулланучы шулай ук башкаручыдан неустойкалар (штрафлар, пенялар) түләүне таләп итәргә хокуклы.
Неустойка (штрафлар, пенялар) түләү турындагы таләп түбәндәге очракларда башкаручыга белдерелергә мөмкин::
    • йорт белән идарә итү Килешүен төзегәннән соң, башкаручы коммуналь хезмәтләр күрсәтүгә вакытында керешмәгән;
    • хисап чорында коммуналь хезмәтләр күрсәтүдәге тәнәфесләрнең суммар вакыты коммуналь хезмәтләр күрсәтүдәге Кагыйдәләрнең 1 нче кушымтасында билгеләнгән мөмкин булган тәнәфесләрдән артып китә;
    • су аеру ноктасында салкын яки кайнар су басымы яки кайнар су температурасы билгеләнгән таләпләргә җавап бирми;
    • кулланучы бинасындагы газ басымы билгеләнгән таләпләргә туры килми;
    • кулланучы бинасындагы электр челтәрендәге көчәнеш һәм ешлык параметрлары билгеләнгән таләпләргә җавап бирми (Кагыйдәләрнең 1 нче кушымтасына искәрмәләрнең 3 пункты нигезендә, әгәр ул күпфатирлы йорттагы гомуми мөлкәт составына керә торган челтәрләрне һәм җиһазларны, шул исәптән насос җиһазларын, автоматлаштырылган йорт эчендәге инженерлык системаларының авариясез эшләвен һәм гражданнарның имин яшәү шартларын тәэмин итә торган технологик яклау җайланмалары һәм башка җайланмалар)
    • кулланучы бинасында (шул исәптән фатирның аерым бүлмәсендә) һава температурасы законнарда билгеләнгән күрсәткечләрдән түбәнрәк, температураның рөхсәт ителгән тайпылышы күләменнән артыграк яисә йорт эчендәге җылыту системасында басым Кагыйдәләрнең 1 нче кушымтасында күрсәтелгән күрсәткечтән кимрәк булса.
Кулланучы, көзге-кышкы чорда торак урынны эксплуатацияләүгә әзерләү чараларын үткәргән очракта, сыйфатсыз җылыту өчен башкаручыдан җитешсезлекләр (штрафлар, пенялар) түләүне таләп итәргә хокуклы (тәрәзә һәм ишек уемнары притвораларына тыгызлаучы прокладкалар урнаштыру, ватылган пыялаларны алыштыру, бинага керү ишекләрен җылыту һ. б.).;
    • авария-диспетчерлык хезмәтендә кулланучының коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфаты бозылу яисә аларны тапшырмау турындагы хәбәрен теркәү юк;
    • килешүдә каралган башка очракларда.
Югарыда күрсәтелгән очракларда кулланучы "Кулланучылар хокукларын яклау турында"1992 елның 7 февралендәге 2300-I номерлы РФ Законы нигезендә башкаручыдан неустойкалар (штрафлар, пенялар) түләүне таләп итәргә хокуклы.  Коммуналь хезмәтләрдән файдаланучының әлеге таләпләре башкаручы тарафыннан ирекле рәвештә канәгатьләндерелергә тиеш. Кулланучы таләпләре суд тарафыннан канәгатьләндерелгәндә, суд кулланучы таләпләрен ирекле рәвештә канәгатьләндермәгән өчен кулланучы файдасына суд тарафыннан бирелгән сумманың 50 % күләмендә штраф түләттерә (Кагыйдәләрнең 154 п.).
Коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфатын бозган өчен Башкаручы, әгәр мондый бозуның җиңеп булмый торган көч шартлары нәтиҗәсендә яки кулланучы гаебе белән килеп чыкканлыгын исбатласа, җаваплылыктан азат ителә. Кагыйдәләрнең 150 пункты нигезендә, җиңеп булмый торган көч шартларына, аерым алганда, башкаручының контрагентлары тарафыннан йөкләмәләрне бозу яки башкаручының гамәлләре (гамәл кылмавы), шул исәптән башкаручының кирәкле акчалары булмау керми.
РФ Административ хокук бозулар кодексының 7.23 маддәсенең 1 өлеше нигезендә халыкны коммуналь хезмәтләр белән тәэмин итүнең норматив дәрәҗәсен яки режимын бозу вазыйфаи затларга - биш йөздән бер мең сумга кадәр, юридик затларга биш меңнән ун мең сумга кадәр административ штраф салуга китерә.
Кулланучыларга электр энергиясен бирүне законсыз туктаткан яки чикләгән яки аларны тормышны тәэмин итүнең башка чыганакларыннан өзгән өчен вазыйфаи зат яки коммерцияле яки башка оешмада идарә итү функцияләрен башкаручы зат, әгәр бу саксызлык аркасында зур зыян, сәламәтлеккә авыр зыян яки башка авыр нәтиҗәләргә китергән булса, РФ Җинаять кодексының 215.1 маддәсе буенча җинаять җаваплылыгына да тартылырга мөмкин.