Роспотребнадзор искә төшерә: чараларга билетларны кире кайтару кагыйдәләре

Роспотребнадзор кулланучыларның игътибарын тамаша чараларына билетларны кире кайтару кагыйдәләренә юнәлтә.
Терминнар һәм төшенчәләр:
- әдәбият һәм сәнгать әсәрләрен (Кино күрсәтүдән тыш)күрсәтү һәм аңлату белән шөгыльләнүче театрлар һәм башка оешмалар;
- чаралар-театр-тамаша, мәдәни-агарту яки тамаша-күңел ачу чаралары, шул исәптән музей предметларын һәм музей коллекцияләрен халык алдында күрсәтү;
- билетлар-билетлар, пассажирлар һәм экскурсия юлламалары;
- арадашчылар-шәхси эшмәкәрләр, оешмалар тарафыннан билетлар сатуга вәкаләтле юридик затлар
Билетны кайда куркынычсыз сатып алып була?
Билетлар оешмалар тарафыннан мөстәкыйль һәм (яки) арадашчылар аша башкарыла. Оешмаларның рәсми сайтларында Интернет челтәрендәге арадашчылар турында тулы мәгълүмат бирелергә тиеш.
Оешмалар сайтында тагын нинди мәгълүмат булырга тиеш?
Билетларны кире кайтаруга вәкаләтле затлар, исемле билетлар рәсмиләштерелә торган чаралар, махсус акцияләр турында, билетларны кире кайтару тәртибе турында.
Билет сатып алганда нәрсәгә игътибар итәргә кирәк?
Беренчедән, «билет сатучы» кем икәнен билгеләгез (бигрәк тә Интернет аша билет сатып алсагыз). Рәсми арадашчыларның барлык исемлеге оешма сайтында. Аларның хезмәтләре өчен түләү, кагыйдә буларак, билет бәясенең 10% тан артмаска тиеш һәм сатып алучыга тиешле хезмәтләр өчен түләүне раслаучы мәҗбүри документ белән рәсмиләштерелергә тиеш. Онытмагыз, билетны кире кайтарганда сезгә билетның үзендә күрсәтелгән бәя генә кайтарылачак. Билетларны кире кайтарган вакытта түләүле арадашчылар хезмәтләре кире кайтарылмый.
Икенчедән, билет бәясен тикшерегез (оешма сайтындагы мәгълүматлар белән тикшерегез). Билетларны билетның үзендә күрсәтелгән бәядән артык бәягә сату тыела. Билетны кире кайтару шартлары белән кызыксыныгыз, чөнки тамаша чараларына һәм музейларга барудан баш тарту кагыйдәләре үзгәрде.
Өченчедән, билетның тышкы кыяфәтенә игътибар итегез. Авырлыгы билет бизәү элементлары оешма сайтында күрсәтелергә тиеш. Ялган билетлар юкка чыга, мондый сәнгать оешмалары һәм тамаша музейлары тарафыннан үткәрелә торган тамашаларга бару хокукын бирми һәм кире кайтарылмый.
Исем яки ташламалы билет нәрсә ул?
Оешмалар, шәхси мәгълүматлар турында Россия Федерациясе законнары таләпләрен исәпкә алып, исемле билетларны гамәлгә ашырырга хокуклы. Исемле билетлар тамаша чараларына килүчеләрнең шәхесен раслаучы документларны күрсәткәндә генә бару хокукын бирә. Мондый билетны тапшырырга ярамый.
Оешмалар билетларны сатып алу һәм кире кайтару өчен махсус шартларны күздә тоткан махсус программалар һәм акцияләр кысаларында чараларга билетлар сату хокукына ия (билетларны кире кайтарып булмаганга кадәр).
Нинди очракларда һәм билетларны кем кире кайтара ала?
Чараны гамәлдән чыгару, алыштыру яки аны оештыру инициативасы белән күчерү очрагында, билетның тулы бәясе оешма билгеләгән тәртиптә яки билет сатып алган арадашчы тарафыннан каплана. Бу очракта кулланучылар шулай ук югалтулар таләп итә ала.
Килүченең тамаша чарасы белән танышудан баш тарткан очракта килүче билетны кире кайтарырга хокуклы:
тамаша чарасы үткәрелгәнче 10 көннән дә соңга калмыйча билет бәясенең 100 процентын кире алырга;
10 көн эчендә, ләкин тамаша чарасы булган көнгә 5 көннән дә соңга калмыйча, билет бәясенең ким дигәндә 50 процентын кире кайтару;
5 көн эчендә, ләкин тамаша чарасын үткәргән көнгә кадәр 3 көннән дә соңга калмыйча, билет бәясенең ким дигәндә 30 процентын кире кайтару.
тамаша чарасына килүдән баш тарткан очракта, тамаша чарасын үткәргән көнгә кадәр 3 көннән дә кимрәк вакыт калганда, оешма кунакка билет бәясен кире кайтармаска хокуклы.
Әгәр дә кунак авырса яки аның якын туганы үлсә:
- кунак килүченең авыруы белән бәйле хәлләр яисә аның гаилә әгъзасы яки аның якын туганы булган затның үлеме белән бәйле чараны оештырудан баш тарткан очракта, билетны кайтару Россия Федерациясе Хөкүмәте билгеләгән кагыйдәләр һәм шартлар нигезендә гамәлгә ашырыла.
Пассажирлар кайсы чордан башлана?
- оешма үткәрә торган тамаша чараларына абонементлар өчен чара уздыру көне абонементта каралган беренче тамаша чарасын уздыру көне булып тора.